Além das fronteiras: o potencial de uma nova era

2020 será para sempre lembrado como o ano em que fomos afastados fisicamente uns dos outros.

Todos os países entraram em estado de alerta. Muitos ainda permanecem. É da ciência que esperamos ouvir respostas para um futuro possível, mas é a tecnologia que possibilitou e possibilita que estejamos menos distantes, que façamos novas conexões todos os dias. É por isso que neste ano tão simbólico marco de transformações mundiais, o SAP NOW 2020 se manteve em versão digital.

Neste ano, a imaginação humana e o alcance tecnológico provaram que já tínhamos algumas das soluções para problemas que sequer poderíamos imaginar.

Se estamos aqui hoje, juntas e juntos, ainda que distantes, é porque desenvolvemos ferramentas para viabilizar isto .

E é exatamente nisso que a SAP acredita!

O futuro possível só é possível se fizermos diferente, se imaginarmos e criarmos, hoje, este futuro melhor.

A SAP acredita na superação e na potência humana.

Acredita que o valor da inteligência artificial criada por nós está a serviço de nossas capacidades, desejos e necessidades.

Por acreditar que as soluções que buscamos estão na fusão da inteligência humana e alcance científico, é que a SAP se dedica à pesquisa e inovação tecnológica .

O SAP NOW 2020 convida a todos que estão em casa para acompanhar essa jornada de pensamento.

Serão cinco dias com conversas inestimáveis e sonhos grandiosos.

E para começarmos nessa travessia rumo a um futuro mais sustentável, eficiente e responsável, eu convido a todos a ampliar nossas reflexões e imaginar como podemos mudar o presente, juntas e juntos.

Ao longo da última década, a tecnologia ajudou empresas a prosperarem, novas tecnologias a surgirem e melhoraram a vida de milhões de pessoas em todo o mundo

Graças à proliferação de tecnologias, toda a economia acelerou

Empresas se tornaram digitais e processos foram automatizados.

Operações foram ampliadas. Agilidade se tornou um diferencial. Atividades foram globalizadas. Tudo ficou conectado. Possibilitando o surgimento de uma infinidade de inovações. Desde 1972, trabalhamos em parceria com você e conduzimos cada estágio evolutivo de seus negócios. Ajudamos você a atender às crescentes demandas com tecnologia. Ajudamos você a executar processos digitalmente, de ponta a ponta e viabilizamos uma visão transparente de 360 graus dos seus negócios

Assim, desenvolvemos relações duradouras, baseadas na confiança.

Hoje permanecemos firmes juntos, enfrentando alguns dos maiores desafios de nosso tempo.

Neste exato momento está claro como o impacto pode ser enorme quando todos somos afetados. Quando os processos que usamos são paralisados

O mundo sofreu o impacto da evolução econômica nas últimas décadas

Nunca usamos tantos recursos naturais, nunca emitimos tantos gases de efeito estufa nem produzimos tanto lixo. Para enfrentar os desafios de hoje e aproveitar as oportunidades de amanhã, é nossa responsabilidade coletiva nos preocuparmos tanto com um mundo sustentável quanto com o sucesso dos negócios, para que possamos viabilizar um crescimento próspero e saudável das futuras gerações. Se continuarmos no mesmo ritmo, o sucesso dos negócios e a qualidade de vida logo serão limitados reduzindo as condições ambientais. Agora, imagine se pudéssemos mudar isso juntos.

Imagine que podemos mudar o mundo para melhor

Imagine isso individualmente. Vamos nos tornar mais resilientes e bem-sucedidos

No coletivo, podemos ser mais sustentáveis e responsáveis.

E agora digo a vocês: nós podemos

Bem-vindos e bem-vindas, todos e todas que nos acompanham! É com muita alegria e orgulho que abro a 25ª edição do SAP NOW, nossa primeira edição digital, em um ano, no mínimo, peculiar.

2020, o ano que nos forçou a refletir sobre como o mundo é frágil e interligado.

Um chamado coletivo à nossa responsabilidade, como empresas e indivíduos, de fazer dele um lugar melhor.

E é com essa lente que o SAP NOW nos convida a olhar o futuro, um futuro que já começou.

Vamos conversar com grandes pensadores do nosso tempo que mostram como a ciência traz as respostas.

Falaremos com executivos globais da SAP, contando toda a nossa pesquisa tecnológica.

E, ainda, teremos a presença de líderes empresariais de empresas cada vez mais inteligentes, que se apoiam na tecnologia, mas sabem que a transformação vem sempre através das pessoas.

O desafio é enorme, mas, juntos, podemos.

Esse é o compromisso da SAP.

Aproveito para agradecer a todo nosso ecossistema e queridos parceiros que estão conosco na execução dessa nossa primeira edição digital.

E agora, com vocês, nosso convidado mais do que especial: nosso CEO global

Christian Klein!

Obrigado, Adriana! Olá a todos!

Bem-vindos ao SAP NOW Brasil 2020!

Eu adoraria estar aí com vocês, pessoalmente, mas também é um prazer estar com vocês de forma virtual!

Teremos uma experiência incrível, com conteúdos relevantes durante a semana.

Temos uma agenda cheia, então, vou ser breve.

Gostaria de fazer uma pequena introdução.

A Covid-19 mudou o mundo como o conhecemos .

A transformação digital já constava na agenda de muitas empresas, mas a pandemia a tornou uma prioridade para quase todas as organizações no mundo.

Não é mais uma opção, e sim uma necessidade.

Todos percebemos que empresas que usam tecnologias inovadoras são mais resilientes e competitivas, tanto na situação anterior como durante a crise.

A Covid-19 é um lembrete doloroso de que nosso mundo é interconectado, volátil e frágil.

Ao mesmo tempo, nunca usamos tanto os recursos naturais, emitimos tantos gases de efeito estufa e produzimos tanto lixo.

Sem dúvida, estamos em um ponto de inflexão em termos da mudança climática.

Precisamos nos importar com um mundo sustentável tanto quanto nos importamos com o sucesso dos negócios.

Para as empresas prosperarem continuamente, não basta apenas o bom desempenho financeiro.

As empresas também precisam mostrar como fazem uma contribuição positiva para a sociedade.

A situação atual nos mostrou como podemos promover mudanças rapidamente.

Esse é o momento de construir resiliência e empresas lucrativas, porém mais sustentáveis também.

O que isso quer dizer?

Empresas bem-sucedidas precisam obter resultados incríveis em todas as dimensões e precisam desenvolver resiliência para guiar as companhias em tempos de crise.

Precisam aumentar a receita, tanto bruta quanto líquida, com qualidade do serviço e aumento da produtividade.

Precisam promover a sustentabilidade, reduzindo a pegada de carbono e os resíduos, melhorando as condições de trabalho e fazendo a transição para a economia circular.

Ajudamos nossos mais de 440 mil clientes no mundo todo a atingir essas metas.

Para nós da SAP, é nosso trabalho ajudar nossos clientes a ter sucesso no mercado com nossa tecnologia inovadora.

Temos certeza de que a tecnologia pode nos ajudar a resolver os maiores desafios do mundo.

Pode ajudar em questões de direitos humanos em cadeias de distribuição e empoderar os menos favorecidos.

Pode ajudar empresas a trocar o plástico de uso único por materiais alternativos e sustentáveis.

Pode ajudar empresas a entender e minimizar a pegada de carbono de seus produtos e operações.

Pode conectar compradores e fornecedores de forma rápida e eficiente, permitindo que as empresas lidem com atrasos de envio de remessas, questões de capacidade e aumento da demanda de consumo.

Softwares são usados para prever e prevenir desastres, eliminar a desigualdade de gênero e educar pessoas que nunca tiveram a chance de entrar em uma sala de aula, ajudar o mundo a funcionar melhor e melhorar a vida das pessoas.

Esse tem sido nosso propósito desde o primeiro dia.

Quando nossos clientes têm ideias geniais para limpar os oceanos, transformar um setor, acabar com a fome, apoiar a igualdade ou promover auxílio no mundo todo, nós estaremos ao seu lado para fornecer tecnologia e softwares para ajudar a cumprir seus objetivos.

Isso nunca foi tão importante como hoje em dia!

Juntos, podemos ser mais resilientes e tornar a sustentabilidade rentável e a rentabilidade, sustentável.

Muito obrigado!

Espero visitar a América Latina novamente em breve!

Desejo um excelente SAP NOW 2020!

Sustentabilidade rentável. Rentabilidade sustentável.

Sinônimos de uma empresa inteligente, que também é resiliente, está em constante crescimento e avança nos seus processos de digitalização para melhorar sua eficiência operacional, fortalecer a sua governança, trazer transparência e agilidade na tomada de decisão, sempre com base em soluções robustas, seguras e escaláveis, para que o capital intelectual possa ser investido na próxima grande ideia que o Christian comentou.

E nós da SAP queremos estar com vocês nesse processo.

Para alcançar a excelência, investimos constantemente em pesquisa tecnológica, o que me traz de volta aos pilares do nosso encontro: a Ciência e a Tecnologia.

E, por isso, fiquei muito feliz quando escolhemos Marcelo Gleiser para nos acompanhar nesse encontro.

Marcelo, físico e astrônomo, me fez refletir sobre o momento que vivemos como empresa e como sociedade.

Marcelo tem uma passagem muito interessante, onde compara duas escolas de pensamento.

De um lado, o filósofo grego Heráclito.

Heráclito era um filósofo que acreditava na constante transformação.

Para ele, um homem não toca o rio duas vezes da mesma forma.

Porque da segunda vez, nem ele nem o rio são mais a mesma coisa.

Do outro lado, e aparentemente contraditório, estava o filósofo Parmênides, que acreditava que o ser é imutável, o essencial não se transforma.

Para mim, essa dicotomia é possível e complementar.

Nós podemos estar em constante evolução sem perder nossa integridade e a nossa essência.

E é o que a SAP faz há quase 50 anos.

Preservamos a nossa essência e identidade sem, por isso, deixar de inovar, com nosso portfólio de cloud cada vez mais robusto, com tecnologias inteligentes embarcadas nas nossas soluções, preservando o nosso DNA de resolução de problemas complexos, de gestão de processos de negócio, de conhecimento das indústrias. É possível fazer as duas coisas.

Nós, como líderes de empresas, como líderes de pessoas, também damos conta do essencial e sem deixar de inovar, se transformar, se reinventar.

Cuidamos das pessoas para que estejam saudáveis, produtivas, conectadas conosco.

Cuidamos de nossos clientes. E é o que pudemos fazer, agora, durante a pandemia com muitos de vocês.

E nós, da SAP, pudemos apoiar muitos de vocês neste momento de tamanha adaptação sem, por isso, deixar de contribuir com a sociedade.

Nós, da SAP, nos mobilizamos rapidamente para apoiar projetos importantes em comunidades mais vulneráveis da Amazônia, São Paulo, Minas e Rio de Janeiro.

Nunca tanta tecnologia e metodologia esteve disponível para esse momento da retomada.

Como é o caso do Grupo Fleury, há mais de 90 anos salvando vidas, com portfólio de medicina diagnóstica incrível.

Mais de 3.500 exames em 37 diferentes áreas.

O Grupo Fleury tomou a decisão de mover 98% de todo seu quadro corporativo, aproximadamente 1.200 pessoas, para o modelo de trabalho remoto no início do mês de março.

Implementou uma pesquisa de clima organizacional para garantir eficiência e agilidade nesse processo.

Utilizando a nossa plataforma SAP Qualtrics o Grupo Fleury esteve em constante comunicação com os seus colaboradores, permitindo tomadas de decisão e ajustes de rota em tempo real.

Todo esse feedback recebido permitiu também com que o Grupo Fleury preparasse um plano de retomada faseado, híbrido e preservando a segurança dos colaboradores.

Tudo isso foi possível graças ao alto grau de digitalização do Grupo Fleury e também ao compromisso da liderança com a boa gestão de pessoas.

Medir, entender, avaliar. É o que permite tomar ação.

Na gestão de experiência, isso vale tanto para os funcionários quanto para os clientes.

Na arquitetura de uma empresa inteligente, a camada de gestão da experiência é cada vez mais relevante.

Como a rede de lojas Fast Shop, que vem numa trilha avançada de digitalização, mas viu seu e-commerce saltar de 20% para 80% durante a pandemia.

Também utilizando a nossa ferramenta de Gestão da Experiência, SAP Qualtrics, pôde entender melhor o comportamento desse novo cliente.

Padronizar e modernizar seus processos, garantir aderência às normas de compliance, melhorar eficiência operacional e, com isso, ajustar a sua estratégia de multicanalidade.

E o que frequentemente me chama a atenção é como algumas empresas realmente se destacam nesses processos de digitalização e saem na frente, mobilizam suas equipes de forma muito empática e positiva.

Para mim, o segredo do sucesso está nas empresas que estão abertas às diferentes visões, diferentes perspectivas.

Porque para fazer diferente é preciso pensar diferente.

E pessoas diferentes pensam diferente.

A SAP tem um forte compromisso com a diversidade.

Diversidade está de mãos dadas com a inovação.

Na SAP, somos uma empresa com mais de 150 nacionalidades e temos o compromisso em permitir que nossas pessoas sejam livres para que sejam autênticas.

E essa rica combinação de raças, etnias, idades, gênero, orientação sexual, histórico profissional, capacidades físicas, mentais, essa rica combinação que traz diferentes perspectivas.

Diversidade é combustível para inovação.

E isso me traz de volta para nossos pilares da Ciência e da Tecnologia.

Porque não se faz boa ciência sem questionamento.

E um exemplo de ciência bem aplicada é a Embrapa, um verdadeiro laboratório de solução de problemas de campo.

A Embrapa embarcou conosco no projeto Conecta há dois anos, para transformar seu modelo de gestão, integrar os seus processos e conectar diferentes áreas.

Com isso, ela está muito melhor preparada para suas parcerias público e privada, o que acelera os seus projetos. E todos nós, cidadãos brasileiros, ganhamos com avanço na agricultura e na pecuária.

São 42 diferentes unidades, 12 mil colaboradores que vão se beneficiar

De um sistema integrado de gestão.

E seguindo na cadeia do agronegócio, temos as cooperativas.

Nenhum modelo é tão integrado quanto o de uma cooperativa.

Temos aqui no interior de São Paulo a Coopercitrus, a maior cooperativa do Brasil em número de associados.

São 37 mil produtores espalhados em 60 municípios.

A Coopercitrus vem em um ritmo de crescimento muito acelerado.

Cresceram sete vezes nos últimos dez anos e precisavam de um sistema de gestão para dar conta desse crescimento dos próximos anos.

Tínhamos um desafio adicional: conectar o sistema de gestão com a tecnologia de precisão que eles possuíam em campo.

Estamos falando de uma integração de uma cadeia bastante complexa e completa.

Começando com todo planejamento financeiro, controladoria até a produção.

Implementamos o S/4HANA, nosso ERP digital, para trazer governança e transparência para a Coopercitrus.

E na outra ponta da pesquisa da Embrapa, estamos nós, os consumidores,

Que buscamos cada vez mais alimentação saudável.

A Liv Up, uma startup de quatro anos, nasceu da ideia de dois amigos que procuraram aliar comida saudável aliada à praticidade e sabor.

Eles começaram conosco em 2019, implementando Business One para melhorar os seus sistemas financeiros.

E esse ano, se focaram em integrar os seus processos.

Durante a pandemia, a Liv Up mais uma vez inovou: aumentou o seu portfólio de produtos, que é focado em comidas congeladas, para atender também a cestas orgânicas.

E, com isso, passaram a comprar produtos de pequenos produtores.

Um belo caso de aliar tecnologia com propósito com muita inteligência, e todos nós saímos ganhando.

E algumas empresas têm o desafio adicional de, além de ter que se integrar com seus clientes e fornecedores, ter também que se integrar dentro do mesmo grupo econômico. É o caso do Grupo Guararapes, um dos maiores nomes da moda no Brasil.

Eles têm o maior parque fabril da América Latina.

São mais de 300 lojas que seguramente todos vocês conhecem.

As lojas Riachuelo.

Eles possuem também empresas de distribuição, shopping centers, uma amplitude de diferentes negócios.

E precisavam de um sistema de gestão para trazer governança e integração e muita transparência em todo esse ecossistema da Guararapes.

E saindo da indústria do varejo e indo para indústria de gás e óleo, duas verticais muito fortes para a SAP, temos o caso do Grupo Ultra, que implementou o S/4HANA, nosso ERP Digital na nuvem, para sua holding, para dar conta da integração, governança e melhor tomada de decisão.

Muitos outros projetos nos chamam a atenção na aplicação de tecnologias inteligentes.

Como é o caso do Hospital Albert Einstein, que está adotando soluções SAP para automatizar seus processos de atestados médicos periódicos.

Ou, ainda, a Duratex, uma empresa referência em sustentabilidade.

Aplicando processos e soluções 100% aderentes às normas ambientais, sociais e de governança.

E o que me deixa ainda mais feliz é ver que elas estão conosco há tanto tempo.

Esse é o tipo de parceria que construímos com nossos clientes.

A SAP, há quase 50 anos no mundo, e nós, aqui no Brasil, há 25 anos.

Temos muito orgulho em dizer que os dez primeiros clientes SAP no mundo são clientes nossos até hoje!

E isso não é diferente aqui no Brasil.

Os nossos dois primeiros clientes, a BRF e a Gerdau, estão conosco até hoje.

São décadas de parceria e inovação.

E são essas relações que nos motivam a seguir investindo em ciência e tecnologia.

São essas relações que nos mostram que estamos no caminho certo. É a combinação da nossa profunda experiência em Gestão de Processos de Negócios, da nossa habilidade em dar conta da complexidade das empresas, em integrar cadeias de valor, aliada a uma cultura de parceria de longo prazo com nossos clientes e nosso ecossistema.

Essa poderosa combinação que pavimenta o nosso caminho para seguir apoiando os nossos clientes a se tornarem cada vez mais inteligentes, digitais, sustentáveis, resilientes.

Sempre se desafiando a serem sua melhor versão.

E não se desviam do propósito de estar a serviço do mundo.

Além das fronteiras.

O potencial de uma nova era.

Foi assim que batizamos essa nossa conversa.

Começamos dizendo que 2020 é o ano que nos forçou a refletir sobre como fazer do mundo um lugar melhor, sobre sua fragilidade e sua interligação.

Um ano de muitos aprendizados.

O mundo não será mais o mesmo!

E depende de nós o que levaremos de tantas lições.

Juntos, nós podemos. Podemos fazer daqui um lugar melhor.

Para todos e para todas.