Day in the Life of a Japanese Delivery Worker

Este é um dia na vida de uma pessoa japonesa que faz entregas.

Esta é Yasuho.

22 anos de idade morando em Tóquio e ela acaba de acordar para começar o dia.

Ela mora sozinha neste recém construído apartamento 1K (uma cozinha).

E como vários japoneses, ela prefere tomar banho a noite antes de dormir.

Ah, que legal. Ela está usando chinelos com esfregões!

Yasuho, quanto tempo demora para você se maquiar?

Demora de 10 a 15 minutos.

Acho que ela não come café da manhã em seu apartamento.

Ela vai para o trabalho de bicicleta

Levando apenas 10 minutos para chegar no escritório.

Aliás, é bem raro alguém em Tóquio viver logo ao lado do escritório a maioria dos trabalhadores demoram em média 1 hora de trem, só de ida. Além do mais, comparado com outros trabalhadores japoneses, o dia dela começa um tanto cedo, então viver perto é muito conveniente.

Yasuho trabalha como uma entregadora na Sagawa Express

Uma das maiores companias de entrega no Japão

Com mais de 50 mil empregados distribuidos entre

400 escritórios em todo país.

Beleza, a Yasuho deve dobrar a esquina mais ou menos agora

Vamos ver como ela começa a manhã

Bom dia

Que horas você foi dormir noite passada?

Umas 10 horas da noite.

Ela vestiu o uniforme da Sagawa!

Visual legal.

O que você comprou?

Comprei um cookie para o café da manhã e... e uma garrafa de Pocari Sweat.

Tá certo!

Ela está comendo um cookie de chocolate no café da manhã.

Pocari Sweat é uma bebida de esportistas, bastante conhecida no Japão. É a bebida que os japoneses escolhem para ficarem hidratados rapidamente.

Este é centro de distribuição principal da Segawa em Tóquio.

Onde todos os carregamentos são organizados toda manhã.

Ela precisa selecionar as caixas que vão para partes específicas da cidade e colocá-las na mini-van.

Yasuho, o que é isso aí no seu bolso?

Eu levo um carimbo com meu nome e uma caneta marcadora.

Todo entregador tem um marcador com seu nome e data para marcar as entregas e outros documentos.

Tem alguma caixa aberta?

Você quer uma caixa aberta? É um espaço enorme para trabalhar, por isso é importante se comunicar efetivamente entre os trabalhadores

Agora, ela está organizando pacotes menores por endereço, para facilitar a entrega

Você não consegue trabalhar sem comer uns 3 desses, certo?

Não diga como se fosse minha rotina, mas obrigada mesmo assim

O que ele acabou de lhe dar?

Ele me deu alguns biscoitinhos

Ah, e esse é o gerente dela, parece que eles estão revendo material sobre os novos serviços da Sagawa

Então, todas as manhãs antes de ela começar, eles realmente limpam o carro, o que é bastante interessante, certo?

Você pode ver como eles limpam

Então, a empresa tem uma regra de que motoristas como Yasuho não podem iniciar as entregas até que a van esteja completamente limpa.

Isso explica por que nunca vi um caminhão de entrega Sagawa sujo em Tóquio

De fato, trabalhadores que limpam seu escritório ou estudantes que limpam na escola são bastante comuns na cultura japonesa

Destaca a importância do seu entorno e ser responsável pelo seu próprio bem

Agora que a van de entrega está limpa, ela pode carregar as caixas para sua área de entrega

Onde você está indo agora?

Para eu dirigir a van, preciso fazer um TENKO

Para iniciar o processo, todas as manhãs ela preenche um formulário manuscrito com todos os detalhes.

Funcionária #7096614, meu nome é Yasuho

Meu horário de trabalho iniciado às 7:01

Então, o que ela está fazendo agora é chamado "Tenko"

A empresa deve garantir que todos os motoristas estejam seguros para estar na estrada.

Para fazer isso, todo motorista precisa relatar sua condição de saúde assim como realizar um teste de bafômetro e, finalmente, ler as regras de direção de segurança na frente de uma equipe de inspeção

Estou indo agora (Dirija com segurança)

Uau, parece que a Sagawa faz muitas verificações de segurança antes que eles possam pegar a estrada

Cara, ela ainda tem mais checagens. Todas as empresas de entrega do mundo fazem isso?

Agora que a Yasuho pegou todos os nossos pacotes no principal terminal de Tóquio

Ela está indo para um centro de distribuição menor para uma área específica

Antes de começar a entregar os pacotes, ela passa por este centro de entrega de área e pega o carrinho Sagawa especial

Ela carrega as caixas da van e empurra o carrinho para cada ponto de entrega

Ela basicamente repete esse processo até que sua van esteja completamente vazia

Bom dia!

Essas são todas as caixas?

Eu trouxe o resto das caixas agora

Você pode assinar aqui, por favor?

Muito obrigada!

Agora ela está entregando os pacotes menores que restaram

Bom dia!

Onde devo colocar seu pacote?

Aqui por favor

Obrigada! (Obrigado, como sempre)

O que é isso?

Isso é um PDT

Os clientes podem assinar aqui e eu uso isso para pegar pacotes dos clientes

Usamos isso para que os clientes possam rastrear seus pacotes on-line

Então, ela está atualmente designada para a área de Nihombashi, que é conhecido por ter muitas instalações de atacado de vestuário

Então, ela entrega não apenas para casas regulares, mas para muitas lojas e empresas de roupas.

Obrigado como sempre

Obrigada!

Obrigada

Por que você sempre diz obrigado duas vezes?

Sim, eu sempre digo isso duas vezes. Eu acho que é um hábito

Quando um cliente recebe uma entrega e quando eu vou embora

No Japão, as ruas são relativamente seguras, especialmente contra roubos, que perceberemos um pouco mais ao longo deste vídeo

Mas ela ainda tem o cuidado de bloquear o carrinho durante as entregas

Olá. É a Sagawa

Eu trouxe seu pacote! Onde você quer que eu coloque?

Então, ela trabalha como entregadora há cerca de seis meses, por isso é relativamente nova em seu trabalho

Ela diz que gosta porque consegue se comunicar com os clientes todos os dias e ter relações de confiança com eles lhe dá motivação

Então, qual é a parte mais difícil de trabalhar como entregadora?

Há momentos em que eu ando o dia todo, então minhas pernas ficam doloridas às vezes

Mas meu corpo é mais saudável e eu não tenho mais dores no ombro

Yay, ela finalmente terminou todas as suas entregas. Isso não foi tão ruim

Então, para onde você está indo agora?

Eu estou indo almoçar agora

Seu dispositivo PDT também funciona como um cartão de ponto, então ela se retira durante o almoço

Você tem que mudar sua roupa durante o almoço?

Não podemos mostrar o uniforme da Sagawa quando comemos fora

Todo mundo geralmente veste algo por cima do uniforme

Ahh, acho que é por isso que nunca vejo trabalhadores da Sagawa comendo fora faz muito sentido agora

Então, ela encontra alguns senpais para o almoço

Senpai é uma palavra japonesa usada para colegas e mentores mais velhos.

Então, há quanto tempo você trabalha na Sagawa?

Eu trabalho há pouco menos de 10 anos

Qual é a sua parte favorita deste trabalho?

Trabalhamos em equipe e temos um bom relacionamento

Então eu gosto de trabalhar com isso

E quanto a você?

Eu gosto de poder conversar com pessoas

Você já teve problemas com clientes estrangeiros usando o inglês?

Não é muito difícil ao entregar pacotes

Mas há turistas nesta área, então eles pedem instruções

Eu uso o Google

Então eles costumam ir juntos a esse restaurante japonês izakaya

Izakayas são geralmente frequentados durante a noite mas muitos abrem para empresas na hora do almoço para servir comida a preço acessível, como neste lugar

Tudo bem, então estamos de volta do almoço e ela realmente almoça mais que o normal É cerca de uma hora e meia

Normalmente, as pessoas têm apenas uma hora de intervalo

Mas acho que eles têm intervalos mais longos aqui, talvez porque você é como cansado de andar a manhã toda provavelmente

Uma coisa, no entanto, estou tão feliz que não esteja chovendo hoje, porque seria uma bagunça total tentar filmar isso

Mas se chover, este é o uniforme impermeável. Também cobre a bolsa e o dispositivo e se ela quiser pode converter as mangas curtas

Então, a nossa tarefa da tarde é visitar clientes para realizar atividades de vendas

Hora de se vestir de novo

Antes de iniciar minha coleta de pacotes, estou saindo para vendas

Então ela volta na mesma rota para, claro, falar com alguns clientes

As 7 caixas do lado de fora estão prontas para entrega?

Sim!

Agora, a Sagawa possui um serviço de frete fretado, onde você pode comprar um palete completo e enviar o que quiser, desde que adequado É um serviço útil quando você tem muitas coisas ou itens grandes

Isso me parece bom

Muito obrigada

Agora ela volta pela mesma rota e pega os pacotes para entregar e faz mais vendas para novos serviços

Quando ela vê a embalagem em frente à loja sozinha assim, indica uma nova coleta

Ela verifica o rótulo de Sagawa

Nesse caso, ela coleta a embalagem, fornece ao cliente um recibo de entrega e cria uma etiqueta de entrega em seu dispositivo

Felizmente para o remetente e o entregador, deixar pacotes desacompanhados em frente à loja é relativamente seguro no Japão. espero que você goste (Muito obrigado)

Então basicamente, estamos andando por aí agora, pegando todos os pacotes de diferentes clientes

O bairro dela está definido, então ela anda por aí como um caminho definido

Mas se ela quisesse, ela poderia realmente pegar pacotes diferentes em diferentes locais

Olá. É a Sagawa!

Obrigada. Eu vou pegar seu pacote

Obrigada

Ela agora pega os pacotes recolhidos e os carrega em um caminhão de entrega em espera

Ela diz que seu trabalho é muito focado no trabalho em equipe que ela ama e, entre as entregas, ela gosta de conversar com seus colegas de trabalho é divertido e há muito trabalho em equipe

Para onde você está indo agora?

Eu estou voltando agora

Agora que ela terminou sua tarefa de entrega para a área designada, ela precisa voltar ao escritório principal

Uau, ela está fazendo outra verificação de segurança, mesmo em um estacionamento público. Surpreendente!

Parece que muitos motoristas de Sagawa também estão de volta

Depois de trazer a van de volta, ela precisa executar um "Tenko" final. Por lei, esses registros são mantidos por um ano.

Por favor confira meu TENKO. Companhia Número 709661, meu nome é Yasuho

Bom trabalho

Obrigada!

Então, antes de partir hoje, ela também precisa executar algumas tarefas administrativas. Então vamos ver o que ela tem que fazer.

Eu já fiz meu TENKO, então agora...

Preciso fazer depósitos e processar taxas de estacionamento

Então, basicamente, ela também precisa cuidar da contabilidade de caixa.

Por exemplo, dinheiro nas transações de entrega que ela recebeu hoje, bem como as taxas de estacionamento pagas.

Yay, finalmente pronto! Você tem planos depois disso?

Eu vou fazer compras para o jantar

Ela está parando em um supermercado no caminho de volta.

Uau, é bastante massivo falando comparativamente nos termos de Tóquio

Você não está comprando tanto?

Eu tenho algumas mercearias perto de casa então eu só preciso comprar um pouco disto

Yasuho, o que você cozinhou?

Atualmente, muitas gerações mais jovens compram comida na loja de conveniência para levar para casa e comer

Porém Yasuho gosta de cozinha e isso é mais barato e saudável

Então ela acabou de tomar um banho, ela tem uma hora de tempo livre antes de ir para a cama

Ela vai para a cama às 10 horas, mas essa é praticamente um dia na vida de um entregador japonês

O que você acharam pessoal? Me contem nos comentários

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Vocês querem ajudar o canal, então confira o mercado de Tóquio e eu criei recentemente um canal Discord para pessoas que amam o Japão ou pessoas que estão viajando pelo Japão para tirar suas dúvidas

Vou deixar todos os links na descrição como de costume e tenho muito mais "dias na vida" pela frente

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